🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MERULYS
(Site réalisé par Agence Lab)
Dernière mise à jour : (à indiquer)
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Merulys collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.merulys.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données est :
Merulys
(Adresse du siège – à compléter)
Téléphone : +33 6 61 09 25 17
E-mail : contact@merulys.fr
Site développé par Agence Lab, qui intervient uniquement comme prestataire technique.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes.
Données collectées via le formulaire de contact :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse du bien concerné (si fournie)
Message / demande de contact
Données recueillies automatiquement :
Informations techniques (type d’appareil, navigateur, langue)
Données de navigation (pages vues, durée, clics)
Adresse IP et géolocalisation approximative
Cookies et outils analytiques :
Mesure d’audience (ex. Google Analytics / Odoo Analytics)
Suivi des performances
Gestion des préférences
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.
3. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
✔ Répondre à vos demandes et messages
✔ Fournir des informations sur nos services
✔ Gérer les devis, rendez-vous ou interventions
✔ Suivre la relation client
✔ Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
✔ Produire des statistiques de fréquentation anonymisées
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)
L’intérêt légitime de Merulys (sécurisation du site, prévention de fraude)
Le respect d’obligations légales
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à :
Merulys (service administratif et technique)
Agence Lab (prestataire technique, accès limité)
L’hébergeur Odoo
Outils d’analyse web (si activés)
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers commerciaux.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
3 ans pour les demandes de contact sans suite
10 ans pour les informations liées à une intervention (obligation légale)
13 mois pour les cookies statistiques
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (connaître vos données)
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit de portabilité
Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Merulys met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
Hébergement sécurisé Odoo
Protocole HTTPS
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Contrôles internes
9. Cookies
Lors de votre visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies.
Vous pouvez :
Accepter
Refuser
Personnaliser
Vos préférences sont enregistrées pendant 6 mois.
10. Modifications
Merulys peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version à jour sera toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité :
📞 +33 6 61 09 25 17